Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

[Nombre o razón social del responsable] (en adelante, “Blank101”), con domicilio en [Domicilio completo], Mexicali, Baja California, México, es responsable del tratamiento de los datos personales de quienes crean una cuenta o un espacio en Blank101, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa aplicable.

Para cualquier asunto de privacidad, escríbenos a hola@blank101.app.

2. Tus datos y los datos de tus clientes

En Blank101 hay dos tipos de información, y nuestro papel es distinto en cada una:

• Tus datos como usuario (tu correo, tu cuenta, tu espacio). Aquí Blank101 es responsable y este aviso explica cómo los tratamos.
• Los datos que tu negocio guarda en su espacio (clientes, pedidos, citas, pacientes, lo que captures o recibas por formularios públicos). Aquí el responsable es tu negocio y Blank101 actúa como encargado: los guardamos y procesamos solo para prestarte el servicio y conforme a tus instrucciones. Tu negocio debe dar su propio aviso de privacidad a sus clientes y, si captura datos sensibles (por ejemplo, de salud), obtener su consentimiento expreso.

3. Qué datos personales tratamos

• De tu cuenta: correo electrónico y contraseña (la guardamos cifrada; nadie en Blank101 puede leerla).
• De tu espacio: el nombre de tu negocio, su logo y ajustes, y los correos de las personas que invitas como miembros.
• De facturación y pago (cuando elijas un plan): datos fiscales para emitir tu factura (CFDI). Los datos de tu tarjeta los recibe y guarda directamente nuestro procesador de pagos; Blank101 no los almacena.
• De uso y seguridad: registros técnicos (fechas, acciones, errores), el historial de cambios de tu espacio y, en formularios públicos, una huella cifrada de la dirección IP para evitar abuso.

No te pedimos datos personales sensibles. No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni hacemos perfiles con fines publicitarios.

4. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para el servicio

• Crear y administrar tu cuenta y tu espacio, e identificarte al entrar.
• Prestar el servicio: guardar, mostrar, exportar y respaldar tu información; correr tus automatizaciones y avisos.
• Cobrar tu plan y emitir tus facturas.
• Darte soporte y avisarte de cambios en el servicio, tu prueba o tu plan.
• Proteger el servicio: prevenir fraudes, abusos y accesos no autorizados, y cumplir obligaciones legales.

Finalidades opcionales

• Enviarte novedades del producto y pedirte tu opinión en encuestas.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades opcionales, escríbenos a hola@blank101.app en cualquier momento. Negarte no afecta tu servicio.

5. Tu agente de IA

Blank101 se construye con tu propio agente de IA (por ejemplo, Claude o ChatGPT), que tú conectas a tu espacio. Por defecto el agente solo ve la estructura de tu sistema (tablas, campos, vistas), nunca tus registros. Si tú lo autorizas al crear su token, puede leer resúmenes o registros, siempre respetando vistas, filtros y permisos, y cada lectura queda en el historial.

Lo que tu agente lee se procesa en el servicio de IA que tú contrataste, bajo sus propios términos y aviso de privacidad. Blank101 no envía tus datos a ningún proveedor de IA por su cuenta.

6. Con quién compartimos datos

No vendemos ni rentamos datos personales. Para operar, nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados), con obligaciones de confidencialidad y seguridad:

Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de México, principalmente en Estados Unidos. Solo compartiríamos datos con autoridades cuando una ley o una orden válida lo exija.

7. Tus derechos ARCO y cómo revocar tu consentimiento

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos y oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento y limitar su uso o divulgación.

Envía tu solicitud a hola@blank101.app con:

1. Tu nombre y el correo de tu cuenta, para responderte.
2. Un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante, con su poder).
3. Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos, de forma clara.
4. Cualquier documento que ayude a localizar tus datos.

Te respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. Muchas cosas puedes hacerlas tú mismo en cualquier momento: corregir tus datos en Ajustes, exportar toda la información de tu espacio y quitar miembros o tokens.

Si los datos que te interesan son de un negocio que usa Blank101 (por ejemplo, llenaste su formulario), dirígete a ese negocio: es el responsable. Si nos escribes, le turnaremos tu solicitud.

8. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Mientras tu cuenta y tu espacio estén activos.
• Si tu prueba vence y nunca pagaste un plan, tu espacio se borra después de 2 meses de inactividad, con 3 avisos previos. Si pagaste alguna vez, tu espacio no se borra por falta de pago: queda en solo lectura y puedes exportarlo.
• Si pides cancelar tu cuenta, borramos tus datos salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, facturas).
• Los registros que mandas a la papelera y los respaldos se eliminan después de un periodo limitado.

9. Cookies

Usamos cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada, y almacenamiento local del navegador para recordar preferencias como el tema claro u oscuro. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. Si las bloqueas, no podrás entrar a tu espacio.

10. Cómo protegemos tus datos

Cada espacio está aislado de los demás por reglas aplicadas en la propia base de datos; las conexiones van cifradas; las contraseñas, tokens y llaves se guardan cifrados; y cada cambio queda en el historial. Ninguna medida es infalible: si detectamos una vulneración que afecte tus datos, te avisaremos sin demora.

11. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro de la app. También puedes revisar nuestros términos de servicio.